怎么正確的配一副助聽器?

                      目前助聽器市場品類繁多,琳瑯滿目,價格從最低的200塊到50000塊不等。那么我們作為消費者,應該如何來選配一副正確的助聽器呢?

                      第一問:哪里配?

                      筆者從事過兩個聽力中心,也進駐過醫院單位。

                      很多人聽力不好的第一時間,是考慮去醫院做檢查,所以自然而然能接觸到助聽器。分3種,第一種醫生推薦,或口頭或卡片;第二種,醫院自營,比方說上海九院,或者說北京同仁之類的;第三種,第三方進駐。這其中以第一種與第三種最為常見,當然相對的第三種消費者獲得的助聽器折扣要低于第一種,打個比方,產品A以第一種方式可能獲得的折扣是8折,以第三種方式,你可以拿到85折或者9折甚至95折,這是有利益差的。那么在醫院選配,有什么好處和什么壞處呢?筆者認為沒有什么好處,而且之后的售后也肯定是同一時間在醫院或者去外面門店,個人不是很看好在醫院內選配助聽器。

                      不是說在醫院選配,就是這家醫院為你的助聽器負責。

                      那么接下來我們可以考慮聽力中心。一般來講,聽力中心說法比較高級,簡陋點的說法呢是助聽器店。那么一般助聽器門店都是外聘的社會女士,年齡在30-50歲不等,由聽力公司培訓后上崗,講究點的會去考國家四級驗配師。還有的是有聽力學畢業的會在門店。不過四級和聽力學用人成本比較高,一般來說薪資可以差50%-100%,所以門店一般都是社會員工。消費者到店后可以看是否有驗配證書之類的。

                      聽力中心有分個體店,區域連鎖店,全國連鎖店三種。筆者是認為,重點不在于門店,而在于驗配師的資質。誠然個體店對于經營風險無法預估。一般來說,如果不考慮外出工作,區域連鎖店和個體店也可以考慮的。只要你選配的產品屬于“說的上名字的”品牌,我們在下面會有提到,以上三個聽力中心問題都不大。另外在產品折扣上也是不一樣的,連鎖門店由于門店運營成本,折扣相對統一,個體店驗配的話,產品扣率相對靈活,當然這也要看你砍價的水準。以上三處,產品品牌均是廠家產品,不存在說有粗制濫造產品。

                      綜上所述,首推助聽器門店選配助聽器。

                      第二問:選牌子?

                      目前產品比較大的,有瑞聲達(丹麥)/唯聽(丹麥)/奧迪康(丹麥)/峰力(瑞士)/西萬拓(德國)/斯達克(美國)。消費者在選配品牌時,總是不知道應該選擇什么品牌,也不知道驗配師推薦的品牌好不好?筆者認為,只要你在聽力中心試聽的品牌音質覺得可以的,完全是可以選擇同品牌的產品。比如我試聽了峰力的Virto Q50 CIC,驗配師推薦了瑞聲達的恩雅2 CIC,這樣正確嗎?其實個人是建議最好再試聽下瑞聲達的音質,因為廠家產品音質音色是有區別的。比方說這個時候推薦了Virto Q30 CIC,這樣其實就是可以接受的。

                      那么消費者會有一個問題,如果我選擇了瑞聲達的恩雅2 CIC怎么辦?沒關系,如果機器到了之后試聽不滿意,完全可以要求商家退還訂金。不過聽力中心一般會建議你再試試,或者給你換個品牌再試聽。有個底線,一般定制機試聽20-30天,問題不大的,基本都可以退換貨的,耳背機除外。

                      所以筆者在這里首推的是一線品牌,質量售后有保障。

                      接下來是重點,有消費者就會問?為啥我去配助聽器從來沒有聽到或者試過你說的這六個牌子呢?或者說商家好像從來不會推薦我用上面這六個牌子呢?一般來說,這些一線品牌,會有附著的二類品牌,也就是說名字沒有他響,但是質量差不多。比如瑞聲達的,隸屬于GN公司,其二類品牌,貝爾通,美國品牌,75年歷史,你說它不好,那也是錯的,只是知名度沒有那么高。再比如說峰力,二類品牌優利康,產品也是非常好的,只是沒多少人聽過而已,峰力與優利康都是Sonova集團的。博瑞峰,聽說過嗎?70年歷史品牌,產于瑞士品牌,目前與奧迪康同隸屬于WDH集團。那么為什么聽力中心要推薦這些產品呢?一來有區域優勢,別的門店未必有這個產品;二來產品成本會比一線品牌低6%左右;三者一線品牌任何經銷售都可以做,難免會遇到惡意競價,所以索性做二類品牌反而可以避免。對于消費者而言,一類二類其實無所謂的。

                      那么如何區別二類品牌和國產品牌?消費者一般是可以在二類品牌的包裝盒上看到一類品牌的標簽的。

                      我們再來說下國產品牌。凡是你只能在經銷商自己的官網上看到的,基本屬于國產無疑了,但是國內的技術還沒有巔峰造極,所以國產并不是真正的國產,比如我們的手機,是國產,但是零配件均是三星偏多。例如歐仕達,麗聲,新聲還有一個愛可聲,歐仕達的產品,我認為在3000-7000的零售價線里,性價比還是很高的,音質清晰。別的品牌我沒有聽過所以也不做評判。除此之外的亂七八糟的品牌,其實筆者不怎么想做推薦了。

                      綜上:如果你在意品牌,那么一類和二類品牌均可;如果不是,選擇國產品牌。

                      第三:配多少錢的?

                      好,第三個問題是應該配多少錢的?

                      這個問題也是大家特別糾結的問題。上面我們講了,國產品牌的AST歐仕達,其3000-7000價位的性價比比較高,所以這個價位里可以考慮選擇國產。一般一類和二類折扣會在7折-85折之間。國產品牌的會在6折-8折之間。當然惡意競價的話,5折也不是不可能,但是我認為5折其實商家沒有多少錢可以賺,同樣的對驗配師來說提成銳減,服務積極性說不降低,那是不可能的。

                      首先,助聽器我們講個比較通俗的概念,就是通道。這個通道是越多越好嗎?也不是。但是一般來說我們純音測聽是測試250/500/1000/2000/4000/8000六個頻率,所以筆者建議通道在6個的數量,調試上會比較精準點,而且聆聽上客戶也會比較滿意。如果你的聽力曲線是比較陡峭或者波動的,那么建議通道在6個或以上;反之可以考慮6個或以下。一般來說進口品牌6個通道價位在5000元左右,國產品牌在3000元左右。

                      其次,你對降噪有沒有要求,不談論降噪級別,一般來說有降噪和沒有降噪功能的價格差在1000元左右。

                      第三講一下聆聽環境,如果產品有方向性功能,一般在產品手冊上你可以看到“D”這類字母標注,另外就是環境場所,如果僅為安靜環境下聆聽,價位考慮在5000元,如果經常需要在嘈雜環境下聆聽,那么價位基本就會在10000元以上。

                      最后,產品有分BTE耳背式/ITE耳甲腔式/ITC耳道式/CIC深耳道式/IIC超小型,從BTE過渡到CIC,一般有1000塊左右的價位差。

                      說了那么多,綜上一下,如果你是一個對聲音要求僅僅為聽得到,聆聽環境只是安靜的家中,聽力曲線較為平緩,那么產品價格單耳在1500-3000元左右;如果你是一個平常偶爾還要去嘈雜的地方,比方說在菜市場能聽清楚幾句的,那么單耳價位在3000-6000元左右。如果你是一個需要在工作狀態下,80%-90%聽清楚的,例如開會環境下,那么單耳建議價位在8000-15000元左右。至于再高的,我們一般推薦是兒童或者高端商務人士來使用了。

                       

                      易聲聽力北京崇文門中心

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